De acuerdo con nuestras directrices de pago, solo aceptamos una transferencia bancaria entrante por cada pago de Atlantic Money. De lo contario, no podríamos mantener nuestras comisiones bajas. Por tanto, no intentes financiar tu transferencia de Atlantic Money con varias transferencias bancarias.
Lamentamos las molestias que esto pueda causar, pero no tenemos ningún control sobre los límites de tu banco. Si envías grandes cantidades con frecuencia, quizá lo más recomendable sea que te cambies a un banco con límites más altos.
Si los límites de tu banco son inferiores al volumen de la transferencia
Es posible que los límites y restricciones de tu banco no te permitan financiar tu transferencia de Atlantic Money con una única transferencia bancaria. En ese caso, cancela tu transferencia de Atlantic Money y crea una más pequeña que se ajuste a los límites de tu banco. No intentes enviarnos varias transferencias bancarias para completar el importe. Para consultar los límites de las cuentas bancarias del Reino Unido, entra aquí.
Qué hacer
- Cancela tu transferencia voluminosa
- Ten en cuenta los límites de tu banco y la cantidad de transferencias menores que este te permite hacer para mover ese importe tan voluminoso
- Crea tu primera transferencia menor respetando los límites de tu banco
- Paga tu primera transferencia menor
- Crea tu segunda transferencia menor, y así sucesivamente. Puedes iniciar una nueva transferencia de Atlantic Money tan pronto como hayamos recibido el pago de la anterior.
Revisiones de documentos
Es posible que hayas tenido que enviarnos algunos documentos para obtener la aprobación de una transferencia voluminosa. En las transferencias menores, no tendrás que preocuparte por este requisito; si ya te hemos aprobado una transferencia voluminosa, es muy probable que no te volvamos a pedir más documentos.
Comprobaciones de fraude bancario
Los bancos también pueden retrasar o bloquear los pagos para realizar comprobaciones de fraude. Si te hacen preguntas sobre tu cuenta de Atlantic Money, puede que te resulte útil indicar que somos una entidad de pago autorizada y regulada por la FCA en el Reino Unido (como se muestra aquí) y por el Banco Nacional de Bélgica (como se muestra aquí).