Atlantic Money nimmt seine Verantwortung für den Schutz von Kundengeldern sehr ernst. Wir unterhalten mehrere Bankkonten, um sicherzustellen, dass Gelder, die für die Zwecke von Kundentransaktionen gehalten werden, von unseren eigenen Geldern getrennt aufbewahrt werden, wann immer dies gemäß den Regeln und Vorschriften erforderlich ist. Dies wird als Safeguarding bezeichnet. Die Absicherung gewährleistet, dass deine Gelder auch dann sicher sind, wenn bei uns etwas schieflaufen sollte.
Überweisungsschritte und Schutz deiner Gelder
- Erstelle eine Überweisung: wähle einen Empfänger aus und gib den Betrag an, den du ihm schicken möchtest. Wir zeigen dir den aktuellen Wechselkurs und eine klare Aufschlüsselung der Gebühren, bevor wir deine Überweisung bestätigen.
- Bezahle deine Überweisung: Du musst den entsprechenden Betrag auf dein Atlantic Money-Konto überweisen. Wir erhalten diese Gelder auf einem speziellen Bankkonto, auf dem dein Geld geschützt ist, während es hier aufbewahrt wird.
- Währungsumrechnung: Weil du uns anweist, deine Währung umzurechnen, ziehen wir sie von deinem Atlantic Money-Konto ab. Dies geschieht in der Regel sofort, um mit der Umrechnung zu beginnen (es sei denn, du überweist über das Wochenende und wählst nächsten verfügbaren Kurs, in diesem Fall warten wir). Wenn du Standard-Überweisung wählst, dauert es 2 Werktage, um dein Geld umzurechnen. Wenn du Express-Überweisung wählst, musst du nicht auf die Währungsumrechnung warten. Mehr über die Überweisungsgeschwindigkeiten erfährst du hier.
- Auszahlung an den Empfänger: Sobald dein Geld umgewandelt wurde, schicken wir es sofort an den Empfänger. Sollte sich der Versand deines Geldes verzögern, nutzen wir bis zur erfolgreichen Auszahlung auf das Safeguarding-Konto.
Zusätzliche Maßnahmen
Darüber hinaus sind wir als zugelassenes Zahlungsinstitut verpflichtet, organisatorische Vorkehrungen zu treffen, um das Risiko, dass Kundengelder gefährdet werden, zu minimieren. Dazu gehören:
- Due-Diligence-Prüfung der Kreditwürdigkeit und Zuverlässigkeit unserer Banken, Zahlungsdienstleister und anderer wichtiger Anbieter;
- Aufrechterhaltung eines Mindestmaßes an regulatorischem Kapital in unserer Bilanz zu jeder Zeit;
- Durchsetzung einer strengen Kontrolle des Zugangs zu den Bankkonten des Unternehmens;
- Sichere Aufzeichnungen über jede Transaktion, die wir durchführen; und
- Regelmäßige Durchführung unabhängiger Prüfungen zu unseren Prozessen und Verfahren.
Wie unterscheiden sich die FSCS-Deckung und andere EU-Einlagensicherungssysteme von Safeguarding?
Gelder auf einem Zahlungskonto von Atlantic Money sind nicht durch das Financial Services Compensation Scheme oder ein anderes Schutzsystem abgedeckt, das du bei einem Bankkonto erhalten würdest (z. B. die EU-Einlagensicherungssysteme). Diese Systeme entschädigen Kunden, wenn bestimmte Institutionen wie Banken ausfallen und ihre Einlagen nicht zurückzahlen können. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir in Konkurs gehen, würde ein Insolvenzverwalter bestellt, der die Rückgabe der gesicherten Gelder an die Kunden verwaltet. Die Kosten dafür würden von unserem verbleibenden Vermögen abgezogen, bevor dies geschieht. Dies unterscheidet sich von der Art und Weise, wie das FSCS oder ähnliche EU-Regelungen Kunden von insolventen Instituten entschädigen.
Weitere Informationen über die Inanspruchnahme eines Zahlungsdienstleisters, der keine Bank ist, findest du auf der Website der FCA.
Wenn du Fragen zum Schutz deiner Gelder hast, wende dich bitte an uns.