Atlantic Money prend très au sérieux sa responsabilité de protéger les fonds de ses clients. Nous gérons plusieurs comptes bancaires afin de garantir que l'argent détenu aux fins des transactions des clients est conservé séparément du nôtre chaque fois que cela est nécessaire, conformément aux règles et réglementations. C'est ce que l'on appelle la sauvegarde . La sauvegarde garantit que les fonds de nos clients restent en sécurité même s'il nous arrive quelque chose.
Étapes du transfert et protection de vos fonds
- Créez un transfert : sélectionnez un destinataire et précisez le montant que vous souhaitez lui envoyer. Nous vous indiquerons le taux de change en temps réel et une ventilation claire des frais avant de confirmer votre transfert.
- Payez votre virement : vous devrez effectuer un virement bancaire du montant exact sur votre compte Atlantic Money. Nous recevons ces fonds sur un compte bancaire désigné pour la protection des clients et votre argent est protégé pendant son séjour ici.
- Conversion de devises : parce que vous nous demandez de convertir votre devise, nous la retirons de votre compte Atlantic Money. En général, nous le faisons immédiatement afin de commencer le processus de conversion (sauf si vous effectuez un transfert pendant le week-end et que vous sélectionnez le prochain taux disponible , auquel cas nous attendrons). Si vous sélectionnez Standard , il faut 2 jours ouvrables pour convertir votre argent. Si vous choisissez la livraison Express , vous n'avez pas besoin d'attendre pour la conversion des devises. Vous pouvez en savoir plus sur les délais de livraison ici .
- Paiement du destinataire : Une fois votre argent converti, nous l'envoyons immédiatement au destinataire. S'il y a un retard dans l'envoi de votre argent, nous le protégerons en utilisant le compte bancaire de protection du client désigné jusqu'à ce que le paiement soit effectué avec succès.
Mesures supplémentaires
En outre, en tant qu'établissement de paiement agréé, nous sommes tenus de maintenir des dispositions organisationnelles afin de minimiser le risque de compromission des fonds des clients. Ces dispositions comprennent :
- Faire preuve de diligence raisonnable quant à la solvabilité et à la fiabilité de nos fournisseurs de services bancaires, de paiement et autres fournisseurs importants ;
- Maintenir à tout moment un niveau minimum de capital réglementaire dans notre bilan ;
- Appliquer des contrôles stricts sur l'accès aux comptes bancaires de l'entreprise ;
- conserver des enregistrements sécurisés de toutes les transactions que nous effectuons
- Faire réaliser périodiquement des audits indépendants sur nos processus et procédures.
En quoi la couverture du FSCS et les autres systèmes de garantie des dépôts de l'UE diffèrent-ils de la sauvegarde ?
Les fonds détenus sur un compte de paiement Atlantic Money ne sont pas couverts par le Financial Services Compensation Scheme ou un autre système de protection dont vous bénéficieriez avec un compte bancaire (comme les systèmes de garantie des dépôts de l'UE). Ces systèmes remboursent les clients lorsque certaines institutions comme les banques font faillite et ne peuvent pas restituer leurs dépôts. Dans le cas peu probable où nous ferions faillite, un praticien de l'insolvabilité serait nommé pour gérer le retour des fonds sauvegardés aux clients. Ses coûts seraient déduits de nos actifs restants avant que cela ne soit fait. Cette procédure est différente de la manière dont le FSCS ou d'autres systèmes européens similaires dédommagent les clients d'institutions insolvables.
Vous trouverez de plus amples informations sur le recours à un prestataire de services de paiement non bancaire sur le site web de la FCA .