Para evitar que le estafen, consulte nuestros consejos aquí.
Si cree que ha sido víctima de una estafa, es importante que actúe de inmediato.
En Atlantic Money nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Comprendemos la angustia que conlleva ser víctima de una estafa, y estamos aquí para ayudarle.
Paso 1: Póngase en contacto con su entidad financiera
El primer paso que debe dar es ponerse en contacto con su entidad financiera lo antes posible e informarles de lo sucedido. Es posible que puedan facilitarle información adicional sobre la transacción y podrían ayudarle a recuperar una parte o la totalidad de los fondos que le preocupan.
Paso 2: Póngase en contacto con nosotros
Póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Nos tomamos estos asuntos muy en serio y haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudarle. Es posible que podamos ponernos en contacto con otras instituciones financieras implicadas en la cadena de pagos para identificar y, potencialmente, recuperar los fondos en cuestión.
Paso 3: Notifíquelo a las autoridades
Si cree que le han estafado, debe denunciar el incidente a las autoridades competentes. Actuar con rapidez no solo le ayudará a protegerse, sino también a evitar que otros cometan el mismo error.
También puede denunciar al estafador a través de otros canales de denuncia oficiales, como OLAF (UE), así como Citizen's Advice o Action Fraud (Reino Unido).
Entendemos que ser víctima de una estafa puede ser una experiencia increíblemente estresante y aterradora, y nos comprometemos a ayudarle en todo lo que podamos.
Es importante recordar que Atlantic Money no puede intervenir en disputas entre remitentes y destinatarios, por lo que siempre asegúrese de que está familiarizado con la persona o empresa a la que envía fondos antes de iniciar la transferencia. Si tiene una disputa legal o contractual con el destinatario final, puede plantearse emprender acciones legales.
Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.